Já ouviu falar em marketing sensorial?
Se você é lojista e quer atrair o cliente até sua loja, então precisa saber o que é e como funciona o marketing sensorial. Essa estratégia de marketing, também conhecida como brandsense. Ela tem como objetivo criar um vinculo emocional da sua marca e do seu produto com o consumidor. Isso acontece através dos 5 sentidos: visão, audição, olfato, tato e paladar.
Mas como despertar o desejo no cliente utilizando essa estratégia?
Além da montagem de uma vitrine atrativa é imprescindível criar um ambiente que seduza e faça o cliente se sentir especial e à vontade dentro da loja. Portanto, é a experiência vivenciada pelo cliente que vai influenciá-lo a fazer a escolha pela sua loja no momento da compra.
Mexa com a emoção de forma positiva, estimulando os sentidos básicos. Observe:
- o layout da loja (visão);
- a exposição dos produtos (visão);
- formatos de embalagem (visão e tato);
- cores usadas no ambiente (visão);
- iluminação (visão);
- Climatização (tato);
- aroma adequado com a personalidade da sua loja (olfato);
- escolha da música que melhor convém no ambiente (audição);
- aperitivos que podem ser oferecidos (paladar).
Lembre que um bom atendimento também é fundamental para que essa experiência do cliente seja completa!
Implementar o marketing sensorial no ponto de venda vai diferenciar o seu negócio. Converse com um profissional de VM (visual merchandising) e deixe sua marca gravada no mente do consumidor.
E por último, mas não menos importante, para que os clientes se lembrem da sua loja, mesmo quando chegarem com a peça em casa, a dica é: borrifar, sutilmente, a mesma essência da loja no fundo da sacola deles. Isso vai reativar o efeito sensorial do olfato e trazer à tona toda a experiência de compra que aconteceu dentro da sua loja.
E então, o que achou das dicas? Quer uma consultoria gratuita em negócios de moda para ajudar na sua loja?
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Vivielly Barrack
Consultora e corretora de moda, especialista em direção criativa de moda, consultora de imagem, certificada pela École Supérieure de Paris e com experiência há mais de 15 anos no varejo. Responsável por receber e direcionar lojistas que desejam fazer compras no Pólo de Moda de Belo Horizonte e São Paulo.
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